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網售兒童家具頻現抽檢不合格

多個平臺作出回應,對不合格產品做下架處置,有平臺表示管控存在一定滯后性

原標題:網售兒童家具頻現抽檢不合格

一年一度的六一兒童節即將到來,與兒童日常生活相關的家居用品質量安全成為市場監管部門以及消費者協會的關注重點。近日,北京市消費者協會連續發布兩條與兒童家具相關的比較試驗結果,“劍指”網售嬰兒床、兒童學習書桌椅,多家知名電商平臺上銷售的相關商品被檢出不符合國家標準。

對此,有平臺相關負責人表示,對于監管部門抽檢中涉及的不合格商品,平臺會及時對商品進行下架處置,并根據平臺規則對商家給予相應處罰。對于消協或其他機構公布的消息,由于機構眾多缺乏直接的對接聯動機制,會先要求品牌進行自查自糾。

  網售兒童家居用品質量受關注

5月27日、28日,北京市消費者協會先后發布了網售嬰兒床、網售學習桌椅的比較試驗結果。結果顯示,兩種商品的整體質量堪憂。網售嬰兒床的比較試驗共測評了20個品牌的20件嬰兒床,16件嬰兒床樣品不符合標準要求;網售學習桌椅的比較試驗中,40件樣品中有21件樣品(13件學習桌和8件學習椅)不符合國家標準要求。這些不合格商品大多來自天貓、京東商城、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜、1號店等多個知名電商銷售平臺。

5月29日,記者通過搜索發現,兩次比較試驗結果中被檢不符合國家標準的商品大多已經搜索不到。對此,阿里巴巴平臺治理部公關相關負責人、京東商城相關負責人對記者表示,對相關不合格產品進行了下架處置。

如今,網絡市場成為兒童用品銷售的重要渠道,但多次相關產品的監督結果并不盡如人意。今年4月,市場監管總局官網公開了2019年第一批玩具等4種網售產品質量國家監督專項抽查情況的通報結果,主要針對兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學生文具、電熱毯等4種網售產品,天貓、京東、唯品會、網易嚴選、貝貝網等大型電商平臺均存在不合格產品。抽查結果顯示,本次共抽取463批次產品,其中有139批次產品沒有標明生產廠廠名和廠址,約占三成;檢測出質量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率為28.9%。

記者統計發現,在兒童家居產品召回公告中,有大量商品以網絡銷售為主要渠道。以近兩年興起的“育娃神器”兒童床護欄為例,從2018年到2019年5月10日,市場監管總局缺陷產品管理中心發布了18次兒童床護欄的召回公告,涉及召回存在安全隱患的兒童床護欄數量76.6萬件。多個召回品牌,例如“艾美哆”在天貓等平臺擁有旗艦店,在搜索商品關鍵詞時可以看到銷量頗高。

  平臺應加大對網店監管力度

網絡兒童用品的銷售過程中,電商平臺負有相關的監管責任。2018年12月,市場監管總局發布了《關于進一步加強兒童用品質量安全監管工作的通知》。《通知》在“加強質量安全監管”中提道:“加大網絡市場等經營場所的監督檢查力度,查處違規銷售危險兒童用品、‘三無’兒童用品的違法行為。”此外,還專門提到了電商平臺的責任:“督促電商平臺加強對網售兒童用品質量安全的審核,加大對網店的監管力度,及時下架存在質量安全問題的兒童用品,嚴肅處理涉案商家。”

記者了解到,在此次北京消協比較試驗以及4月市場監管總局發布的4種網售產品監督結果中,不合格商品大多來自平臺上的第三方網店。對此,多家平臺相關負責人表示,發現不合格商品將進行下架處置。但由于缺乏直接的對接聯動機制,平臺管控存在一定的滯后性。

阿里巴巴平臺治理部公關相關負責人表示,對于監管部門抽檢中涉及的不合格商品,平臺會及時對商品進行下架處置,并根據平臺規則對商家給予相應處罰。一直以來,阿里巴巴都利用數據技術、神秘抽檢等手段研判、處置問題商品,處罰違規商家,并配合執法機關對劣質商品生產窩點進行溯源打擊,努力構建安全、放心的購物環境。對于監管部門明令召回的相關品牌型號的缺陷產品,平臺有相應的規則,要求商家立即停止經營,商家怠于召回的,平臺將視情節的嚴重程度采取相關處理措施。對于消協或其他機構公布的消息,平臺也高度重視,由于機構眾多,缺乏直接的對接聯動機制,平臺管控存在一定的滯后性。對于此類抽檢,會先要求商家進行自查自糾。

京東商城相關負責人表示,除了關注消協及監管部門的抽檢結果,京東有專門的品控團隊,會對平臺的商品定期抽檢,對于質量不合格的商品立即下架,并根據平臺規則對商家做出相應處理。

  ■ 消費觀察

  新手爸媽如何安全網購?

相關報告顯示,隨著90后乃至95后加入新手爸媽大軍,習慣于網絡購物的消費人群在“嘗鮮”多種新型兒童用品時,也要關注產品質量安全。

今年4月,天貓發布的首份《中國式養娃:2019天貓親子消費報告》顯示,已經有超過2億爸媽在淘寶天貓購買親子產品。在養娃這件事上,年輕父母的消費投入逐年升高,三年來,95后新手爸媽在天貓上的人均消費年復合增長率達到61%。同時,隨著更多智能化和富含創意的新品陸續推出,新一代父母帶娃的方式已經與70后、80后迥異,防丟繩、電動搖椅、智能陪伴機器人等“帶娃神器”在天貓上呈現爆發趨勢。數據顯示,2018年,包括防丟繩、一鍵收攏嬰兒車、防走失背帶等與“遛娃”相關的“神器”在天貓上銷量暴增16倍。

網購消費的興起,也催生了大量依靠網絡銷售渠道的商家。在北京消協發布的兩項比較試驗中,記者發現,多個不符合國家標準要求的產品品牌在列,包括baby care、林氏木業、可優比、心家宜等。在2018年天貓雙11“天貓尿片/洗護/喂哺/推車床店鋪TOP10”中,babycare旗艦店、可優比旗艦店位列其中;林氏木業更是知名的“淘品牌”,多次在天貓“雙11”活動中銷售額達到家具類目榜首,2018年天貓“雙11”活動中銷售額過億元。網絡品牌在兒童用品市場話語權不斷加碼,也應該在產品質量安全方面承擔更多責任,幫助新手爸媽給兒童安全的生活環境。

同時,嬰兒床、兒童床護欄、游戲護欄、電動搖椅等新興的“育娃神器”也開始走入大眾家庭。業內人士表示,“新物種”能夠幫助新手爸媽提升帶娃品質,但相應的安全隱患也不能忽視。國家家具及室內環境質量監督檢驗中心副主任孫書冬表示,對于市場上新出現的一些兒童用品,如果沒有針對性的國家產品標準,廠家在生產設計的時候,可以遵循《兒童家具通用技術條件》等國家標準相關條例以及參考國外標準,從設計環節避免可能出現的風險。“生產廠家要從具體使用情況考慮產品安全,例如國外使用人群的身高、體重等人體工程指標可能與國內消費者有差異,使用習慣也不同,這都是設計生產時需要考慮的因素。消費者在選購相關產品時,不要迷信品牌,最好提前體驗,對產品可能產生的風險進行預判。”(馮靜)

編輯:黃勁松
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